Εάν δεν είσαστε ευχαριστημένοι από την αγορά σας, προχωρήστε στη διαδικασία αλλαγής / επιστροφής του προϊόντος.

Οι επιστροφές  πρέπει να  γίνουν μέσα σε διάστημα 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

Όσα προϊόντα ανήκουν στην κατηγορία «Σκουλαρίκια», «Αρώματα» δεν επιδέχονται αλλαγή για λόγους υγιεινης.  Επίσης δεν επιδέχονται αλλαγή / επιστροφής όσα προιοντα ανήκουν στην κατηγορία εποχιακά είδη. Όλα τα προϊόντα θα πρέπει να επιστρέφονται καινούρια, αχρησιμοποίητα, με τα προστατευτικά αυτοκόλλητα, άθικτα με όλα τα καρτελάκια barcode επισυναπτόμενα πάνω τους.

Όσα προϊόντα έχουν επιστραφεί κατεστραμμένα ή λερωμένα δεν θα γίνονται αποδεκτά και αποστέλλονται πίσω στον πελάτη, με χρέωση του την δαπάνη επιστροφής.

Κατά την αποστολή κάθε παραγγελίας, η επιχείρησή μας ελέγχει τα προϊόντα για τυχόν ελαττωματικά κομμάτια ή τμήματα αυτών. Σε περίπτωση όμως που τύχει να παραλάβετε προβληματικό προϊόν ή το προϊόν δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, έχετε το δικαίωμα να το αντικαταστήσετε, εντελώς δωρεάν.

 ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΛΛΑΓΗΣ

Όλες οι αλλαγές είναι ΕΝΤΕΛΩΣ ΔΩΡΕΑΝ!!!Μας στέλνετε πίσω το προιόν ΜΟΝΟ με ELTA COURIER με χρέωση στον κωδικό πελάτη 2001472. Εναλλακτικά μπορείτε να το παραδώσετε εσείς σε ένα κατάστημα ELTA COURIER, πάλι με χρέωση στον παραπάνω κωδικό. Μέσα στο δέμα εσωκλείετε ένα έγγραφο γράφοντας το όνομα σας, το τηλέφωνό σας  και ποιο προϊόν θέλετε, αφού πρώτα μας έχετε στείλει email σχετικό με την αλλαγή και το είδος που θα γίνει η αντικατάσταση.

Η πρώτη αλλαγή είναι δωρεάν, ενώ για κάθε αλλαγή από εκεί και πέρα χρεώνεστε μεταφορικά  5 ευρώ

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ (ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ)

Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εάν το επιθυμείτε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία της παραλαβής του προϊόντος.

Όσα προϊόντα ανήκουν σε εποχιακά είδη όπως π.χ. «λαμπάδες», «γούρια» κλπ,  ΔΕΝ επιτρέπεται η υπαναχώρηση και η επιστροφή χρημάτων για λόγους υγιεινής. Επίσης δεν επιδέχονται υπαναχώρηση/ επιστροφή όσα προιόντα ανήκουν στην κατηγορία “Eποχιακά είδη”.

Μας στέλνετε πίσω το προιόν ΜΟΝΟ με ELTA COURIER με χρέωση παραλήπτη (δική μας δηλαδή), εναλλακτικά μπορείτε να το παραδώσετε εσείς σε ένα κατάστημα ELTA COURIER. Μέσα στο δέμα εσωκλείεται  ένα έγγραφο, γράφοντας το όνομα σας, το τηλέφωνό σας  και τον αριθμός IBAN  του λογαριασμού τραπέζης σας , σε ποια τράπεζα ανήκει και το όνομα του δικαιούχου.

 Η επιστροφή χρημάτων από εμάς γίνεται εντός 7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του δέματος σας από εμάς.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείτε μετά τον απαραίτητο ποιοτικό έλεγχο και ενημερώνεστε για αυτή με σχετικό email ή τηλεφωνικά .

ΠΡΟΣΟΧΗ:

Τα μεταφορικά της υπαναχώρησης/επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. (Θα αφαιρεθούν  3€  από την αξία  των προϊόντων που επιστρέφετε.)

Επιστρέφεται από εμάς η αξία των προϊόντων και όχι τα έξοδα αντικαταβολής ( θα αφαιρεθούν  3€ επιπλέον από την αξία των προϊόντων που επιστρέφετε)

Την επιστροφή την κάνετε ΜΟΝΟ και ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ με την ELTA COURIER.

ΔΕΝ γίνονται δεκτές αποστολές  με απλό ταχυδρομείο ή με οποιαδήποτε άλλη Courier.

Επιστροφή χρημάτων επίσης ΔΕΝ γίνεται και για όσα προϊόντα έχετε αγοράσει με έκπτωση .

Επιστροφή χρημάτων επίσης ΔΕΝ γίνεται σε προϊόντα που προέρχονται από αλλαγή που κάνατε,  με προϊόντα που αγοράστηκαν με έκπτωση.

Πακέτα προσφορών δεν αλλάζονται , δεν σπάνε και δεν γίνετε επιστροφή χρημάτων

Σε πακέτο προσφοράς 2+1 δώρο, επιστροφή χρημάτων δεν γίνετε παρά μόνο αλλαγή εφόσον επιστραφούν και τα 3 προιόντα που περιλαμβάνονται στην προσφορά.

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΑΛΛΑΓΩΝ:

Παρακαλούμε την αλλαγή σας ή την επιστροφή σας στείλτε την στη διεύθυνση: ΑΓΙΟΥ ΜΗΝΑ 6 56429 ΝΕΑ ΕΥΚΑΡΠΙΑ, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ  και χρέωση παραλήπτη: SYMVOLO ACCESSORIES.

Τηλεφωνικές παραγγελίες  6937 010956

Εξυπηρέτηση πελατών: Δευτ.-Tετ-Σαβ  09.30-15.00 και Τρι- Πεμ- Παρ. 09.30-14.00 & 17.30-21.00

Email: [email protected]

* Η επιχείρηση επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να τροποποιήσει τους παραπάνω όρους οποτεδήποτε χωρίς καμία προειδοποίηση